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MEDICIÓN

Escucha a tus clientes y empleados. Recibe respuesta en el punto o online con nuestros   Smileys.

SEGUIMIENTO

Mantente al tanto del comportamiento de tu negocio con nuestro servicio de reporte de analisis de datos basado en web.

MEJORA

Realiza desarrollos y comparte los resultados de las mejoras con clientes y empleados. 

"Elkjøp can see that there is a close correlation between increased customer satisfaction and increased conversion rate, this proves that working with customer centrism is a major factor in increasing bottom line results."

 

Magnus Feldt

Head of People Development, Elkjøp, a division of Dixons Carphone

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See how you can increase happiness, and grow your business with the help of HappyOrNot service

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daily feedback

El paquete completo de servicio

Smiley Terminal & Web Smileys

Captura los niveles de felicidad de tus  clientes y empleados fácil e instantáneamente, en el sitio o en la página web.

 

Servicio de reportes y reportes por email

Haz seguimiento de los datos de tus resultados y aprende cuándo y dónde mejorar el desempeño de tu negocio. 

Reportes de interacción y redes sociales

Comparte tus resultados e incrementa tus ganancias mejorando la satisfacción de clientes y empleados.

 

Retail

Clientes satisfechos:

  • Pasan más tiempo en cada visita
  • Visitan más seguido y son más leales
  • Recomiendan tu marca

Servicios

Mejor desempeño:

  • Mejora la imagen de marca y la reputación del servicio.
  • Aumenta los referidos
  • Fortalece la competencia

Recursos humanos

Empleados más felices:

  • Mejora la pructividad
  • Aumenta la motivación y el bienestar
  • Reduce las ausencias y la rotación

Transportes

Experiencia mejorada:

  • Aumenta la puntuación global
  • Atrae nuevos viajeros y pasajeros
  • Mejora tu imagen y reputación

Cuidado de la salud

Cuidado de calidad:

  • Mejora la imagen
  • Atrae nuevos profesionales
  • Aumenta las recomendaciones

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Beneficios para tu industria

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Beneficios para tu industria

Retail

Clientes satisfechos:

  • Pasan más tiempo durante cada visita
  • Visitan más seguido y son más leales
  • Recomiendan tu marca

Transportation

Experiencia mejorada:

  • Aumentan la calificación global
  • Atrae nuevos viajeros y pasajeros
  • Mejora la imagen y reputación

 

Services

Mejor desempeño:

  • Mejora la reputación de la imagen de marca y el servicio.
  • Aumenta los referidos
  • Fortalece la competencia

 

Cuidado de la salud

Cuidado de calidad:

  • Mejora la imagen
  • Atrae nuevos profesionales
  • Aumenta las recomendaciones

 

Recursos humanos

Empleados más felices:

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  • Aumenta la motivación y el bienestar
  • Reduce las ausencias y al rotación

 

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Smileys para la recolección de respuestas

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Smiley Terminal

Mejora la satisfacción de tus clientes y empleados con nuestras terminales inalámbricas siempre encendidas. La configuración se realiza sin esfuerzo en solo minutos justo en el lugar de la experiencia. Inserta tu pregunta estratégica y comienza a recibir respuestas de forma inmediata.

 Los clientes y empleados responden a la pregunta estratégica presionando el smiley que más se ajusta a su experiencia. Los datos de las respuestas son transmitidos a través de una red celular segura a nuestro sistema de reportes basado en web, donde son analizados y dejados listos para revisión. 

 

Mejora la satisfacción de tus clientes y empleados con nuestras inalámbricas y siempre encendidas terminales smileys. Configuración sin esfuerzo en solo minutos, justo en el lugar de la experiencia. Inserta tu pregunta estratégica y comienza a recibir retro alimentación de forma instantánea.

Los clientes y empleados responden a la pregunta estratégica presionando el  Smiley que mejro se ajusta a su experiencia. Los datos de las respuestas son transmitidos por una red de celular segura a nuestro servicio de reportes basado en web donde son analizados y quedan listos para revisión.

 

Smiley Terminal

Easy setup

Ready to use out of the box. Set up takes less than 3 minutes and no tools are needed

24/7

Anytime access to your results in  our Reporting Service, for an unlimited amount of users

Inalámbricas

No se requiere conexión eléctrica, cables o conexión a internet para el funcionamiento de las terminales. 

Protección contra el mal uso

Función incorporada que filtra las respuestas no deseadas para proteger la integridad y la precisión de los resultados

¿Deseas más información ?

SÍ POR FAVOR¡Sí por favor!

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Servicio de reportes

Monitorea y aprende qué tan bien está tu promesa de servicio. Nuestro sistema de reportes recolecta y analiza tus datos de respuestas y muestra tus resultados en un formato limpio . El observar tu desempeño a través de los resultados, ayuda a identificar fácilmente las iniciativas de mejoramiento, monitoreo y validación. 

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Monitorea y aprende qué tan bien está tu promesa de servicio. Nuestro sistema de reportes recolecta y analiza tus datos de respuestas y muestra tus resultados en un formato limpio . El observar tu desempeño a través de los resultados, ayuda a identificar fácilmente las iniciativas de mejoramiento, monitoreo y validación. 

 

Servicio de reportes

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

No requiere mantenimiento del código o soporte futuro. Las actualizaciones de la aplicación son gratuitas y automáticas.

Actualizaciones

Our service supports multiple web browsers and is optimized for the mobile environment

Browser support

Los usuarios tienen la posibilidad de dar respuestas detalladas, brindando una mejor experiencia de servicio.

Respuestas abiertas

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Smileys para la recolección de respuestas

¿Cómo funciona el servicio HappyOrNot?

¿Cómo funciona el servicio HappyOrNot? 

Web Smileys

Obtén retro alimentación de los visitantes de tu sitio web con facilidad. Realiza tu pregunta estratégica sobre la experiencia online y captura el sentir de tus usuarios mientras interactúan con tu sitio web. Una vez el Smiley es presionado, se  muestra un cajón de comentarios. Las respuestas son recolectadas y analizadas en nuestros servicio de reportes. 

Un simple fragmento de código añadido a tu página web activa de forma inmediata el panel de los Smileys. Las preguntas pueden ser cambiadas fácilmente cuando sea necesario. Además, como nuestros 4 Smileys son mundialmente reconocidos, los clientes instantáneamente saben como usarlos haciendo la retroalimentación rápida, fácil y divertida.  
 

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Un simple fragmento de código añadido a tu página web activa de forma inmediata el panel de los Smileys. Las preguntas pueden ser cambiadas fácilmente cuando sea necesario. Además, como nuestros 4 Smileys son mundialmente reconocidos, los clientes instantáneamente saben como usarlos haciendo la retroalimentación rápida, fácil y divertida.  

 

Web Smileys

Monitoreo y análisis de resultados

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

Conocimiento instantáneo de la disminución de satisfacción a través de una alerta de correo electrónico automatizada

Alertas en tiempo real

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Browser support

Acceso en cualquier momento al sistema de reportes para una cantidad ilimitada de usuarios. 

24/7

Puedes rastrear fácilmente los datos de ranking y las tendencias y comparar los resultados de tu pregunta estratégica con tus actividades operacionales. El resúmen de los resultados es convenientemente enviado directo a tu correo electrónico. 

 

Reportes vía Email

Monitoreo y análisis de resultados

Puedes rastrear fácilmente los datos de ranking y las tendencias y comparar los resultados de tu pregunta estratégica con tus actividades operacionales. El resúmen de los resultados es convenientemente enviado directo a tu correo electrónico.

 

Reportes vía email

stejada@tejadapublicidad.co

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